Política de Privacidade

Última atualização: Agosto de 2026

1. Responsável pelo Tratamento

A Bluma Dog Care, com sede em Lisboa, Portugal, é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais recolhidos através deste website e formulários de contacto.

Contacto do responsável: ola@blumadogcare.pt

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais quando preenche os nossos formulários:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Informações sobre o seu animal de estimação (nome, raça, idade)
Mensagens e observações que partilha connosco

3. Finalidade do Tratamento

Os seus dados são tratados com as seguintes finalidades:

Responder a pedidos de informação e contactos
Gerir marcações de avaliações
Prestar os serviços de creche e hotel canino
Enviar comunicações relacionadas com os serviços contratados

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados baseia-se no seu consentimento explícito, dado no momento do preenchimento dos formulários, e na execução de contratos de serviços.

5. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos, ou conforme exigido por lei. Dados de clientes ativos são mantidos durante a relação comercial e por um período adicional de 5 anos após o término.

Os pedidos enviados através dos formulários deste site que não deem origem a uma relação comercial são eliminados no prazo máximo de 12 meses.

6. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais não são partilhados com terceiros, exceto quando necessário para a prestação dos serviços (ex.: veterinário de emergência) ou quando exigido por lei.

7. Os Seus Direitos

Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem direito a:

Aceder aos seus dados pessoais
Retificar dados incorretos ou incompletos
Solicitar o apagamento dos seus dados
Opor-se ao tratamento dos seus dados
Solicitar a portabilidade dos dados
Retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de ola@blumadogcare.pt.

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição.

Os dados enviados pelos formulários são guardados no servidor deste site, numa área que não é acessível pela internet e cuja consulta exige autenticação. O acesso está limitado à equipa da Bluma Dog Care.

9. Cookies

Este website pode utilizar cookies técnicos essenciais para o seu funcionamento. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade sem o seu consentimento.

10. Contacto e Reclamações

Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, contacte-nos em ola@blumadogcare.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.